Penggunaan Message Appeals dalam Strategi Promosi Bisnis

(Studi Kasus pada Florist Bandung)

Abstract

Artisan florist sedang digandrungi anak muda zaman sekarang. Terlebih, looks nya yang cantik tentu sangat menarik perhatian calon pembeli. Namun, seiring menjamurnya usaha artisan florist di Bandung, sudah saatnya setiap florist memiliki ciri khas nya sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan penggunaan message appeals dalam strategi promosi pada sebuah bisnis florist di Kota Bandung yang . Lokus penelitian berada pada salah satu usaha florist lokal yang berada di daerah Buah Batu, Kota Bandung, dengan fokus pada penerapan daya tarik pesan rasional dan emosional dalam komunikasi pemasaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis penelitian mengacu pada konsep message appeals serta model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk melihat bagaimana pesan promosi dirancang dan mempengaruhi respons konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa florist memadukan rational appeals seperti kualitas bunga, harga, dan layanan, dengan emotional appeals yang menonjolkan makna simbolik dan hubungan afektif. Penggunaan kedua jenis daya tarik tersebut, yang diintegrasikan dengan alur AIDA, terbukti efektif dalam meningkatkan perhatian, minat, dan keterlibatan konsumen dalam konteks persaingan bisnis florist di Kota Bandung.