Sistem Informasi Pengajuan Surat Berbasis Website di Kantor Desa Bumiwangi
Abstract
Desa Bumiwangi, Kecamatan Ciparay, Kabupaten Bandung, menghadapi tantangan dalam proses administrasi pembuatan surat keterangan yang masih manual. Proses ini sering kali mengakibatkan perasaan kurang puas dari masyarakat karena keterbatasan waktu pelayanan, kurangnya informasi terkait persyaratan, dan kendala kehadiran perangkat desa. Melihat tantangan dan permasalahan berikut maka mahasiswa KKN Universitas Ma’soem mengusulkan penerapan Sistem Informasi Pengajuan Surat Berbasis Web yang bertujuan agar masyarakat dapat dimudahkan dalam mengajukan surat secara online dengan akses 24 jam, mengurangi kesalahan dalam pengumpulan persyaratan, serta menyediakan fitur lacak untuk memantau proses pengajuan sehingga proses administrasi yang dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelayanan. Selarasa dengan sistem berbasis E-Government yang berarti pemerintahan elektronik yang sudah mulai diterapkan di Indonesia. Adapun metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah Participatory Action Research (PAR).
Copyright (c) 2025 Ihsan Fairuz, Ajeng Rahayu, Nahrul Hayat, Ricky Rohmanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish articles in Jurnal Bhakti Karya dan Inovatif agree to the following terms:
- Authors retain copyright of the article and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a CC-BY-SA or The Creative Commons Attribution–ShareAlike License.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
