Rahayu, D., & Permana, B. (2020). Audit Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Pada Service Operation Area Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V.3 (Studi Kasus Pada Universitas XYZ). SISINFO : Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika, 2(1), 15–25. Retrieved from https://jurnalunibi.unibi.ac.id/ojs/index.php/SisInfo/article/view/247