Rahayu, Dinar, and Budi Permana. 2020. “Audit Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Pada Service Operation Area Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V.3 (Studi Kasus Pada Universitas XYZ)”. SISINFO : Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika 2 (1):15-25. https://jurnalunibi.unibi.ac.id/ojs/index.php/SisInfo/article/view/247.