Rahayu, D. and Permana, B. (2020) “Audit Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Pada Service Operation Area Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V.3 (Studi Kasus Pada Universitas XYZ)”, SISINFO : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika, 2(1), pp. 15–25. Available at: https://jurnalunibi.unibi.ac.id/ojs/index.php/SisInfo/article/view/247 (Accessed: 29May2026).