Rahayu, Dinar, and Budi Permana. “Audit Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Pada Service Operation Area Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V.3 (Studi Kasus Pada Universitas XYZ)”. SISINFO : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika 2, no. 1 (February 28, 2020): 15–25. Accessed May 29, 2026. https://jurnalunibi.unibi.ac.id/ojs/index.php/SisInfo/article/view/247.