Pengaruh Lokasi dan Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan

Penulis

  • Yilanda Arqila Putri Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
  • Nurrahmi Hayani Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

DOI:

https://doi.org/10.37278/eprofit.v5i1.607

Kata Kunci:

lokasi, experiential marketing, loyalitas pelanggan

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat apakah lokasi dan experiential marketing mempengaruhi loyalitas konsumen pada Lesehan Soto Bunda di Tapung Hilir. Penelitian ini dilakukan di masyarakat Kecamatan Tapung Hilir. Sampel untuk penelitian ini berjumlah 100 orang dengan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan program SPSS 25 dan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi dan experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Soto Bunda Lesehan di Tapung Hilir, baik secara parsial maupun simultan. Loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh lokasi dan variabel experiential marketing, menurut hasil T-test. Loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh lokasi dan variabel experiential marketing dengan menggunakan uji F. Nilai R Square sebesar 0,485 menunjukkan bahwa Experiential Marketing dan simultan lokasi berpengaruh sebesar 48,5% terhadap loyalitas pelanggan pada Soto Bunda Lesehan, sedangkan variabel lain yang tidak diteliti berpengaruh sebesar 51,5%.

##submission.downloads##

Diterbitkan

2023-05-15

Cara Mengutip

Putri, Y. A., & Hayani, N. (2023). Pengaruh Lokasi dan Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan. Economics Professional in Action (E-Profit), 5(1), 40–45. https://doi.org/10.37278/eprofit.v5i1.607

Terbitan

Vol 5 No 1 (2023): Economic Professional in Action (E-PROFIT)

Bagian

Articles

Lisensi

Authors who publish articles in Economics Professional in Action (E-Profit) agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright of the article and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a CC-BY-SA or The Creative Commons Attribution-ShareAlike License.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).